جستجو
Filters
Close

شرایط ضمانت محصولات

 

1. خدمات گارانتی :
  کلیه محصولات کهن چرم به استثناء کفش (که شامل .... ماه ضمانت می باشد) با ارئه کارت ضمانت شامل 2 سال ضمانت تعمیر رایگان می باشد.
  از مشتریان گرامی تقاضا می شود در نگهداری کارت ضمانت کوشا باشند، ارائه خدمات گارانتی صرفاٌ با ارائه  کارت  گارانتی امکان پذیر خواهد بود. 
شرکت کهن چرم متعهد است بدون سوال و رایگان نسبت به رفع عیب، اقدام نماید.

موارد گارانتی به شرح ذیل می باشد:
۱.شکسته شدن قفل، دسته و جا دسته
۲.پاره شدن بند
۳.ریزش رنگ
۴.ترک خوردن و یا پارگی چرم بدون تماس با اشیا تیز و سخت
۵.خراب شدن زیپ و سرزیپ
۶.هرگونه شکافتن دوخت

و همچنین موارد ذیل شامل گارانتی نمی باشد:
-شستشوی کالای چرمی و یا تماس مستقیم با آب برای مدت طولانی وکپک زدگی
-پاشش عطر و تماس با سایر مواد شیمیایی
-ایجاد لکه چربی و خودکار
-بریدگی، خراشیدگی و سوختگی و پارگی در اثر تماس با اشیا تیز و یا اجسام سخت
-سایر موارد ناشی از استفاده نادرست کالا به تشخیص کارشناسان شرکت

2. خدمات پس از فروش:
  محصولات کهن چرم به غیراز کفش پس از مدت اتمام گارانتی تا زمانیکه کالا مصرف میشود، با توجه به راهنمایی های زیر و ضوابط مربوطه مسئول خدمات پس از فروش (تعمیرات با اخذ هزینه) می باشد.
 کالاهای تهیه شده از چرم پولاپ و روستیک (چرمی که دباغی آن با مواد کاملاٌ گیاهی صورت گرفته است) به دلیل ماهیت رنگرزی، امکان فینیش مجدد ندارد. این چرم ها از اصالت بالایی برخوردار می باشند و با توجه به اینکه در رنگرزی این چرم ها از رزین استفاده نشده لذا سطح آن ها در مقابل مواد روغنی و چرب آسیب پذیر است لذا لازم است در نگهداری آنها دقت کافی بعمل آید.
در صورت وجود هرگونه سؤال در رابطه با گارانتی و خدمات پس از فروش، لطفاً با شماره تلفن های و66700500 ،66740740-021 تماس حاصل فرمایید.